ثقافة الجودة في المؤسسات التعليمية بين متطلبات التطبيق وّإزالة العوائق

Résumé

يعتبر موضوع ثقافة الجودة من المواضيع التي لقيت اهتماما واسعا من طرف الباحيثن والخبراء والسياسين عبر مختلف دول العالم، فقد سعت غالبية المؤسسات صناعية، تجارية وحتى الخدماتية من أجل تبني هذا المفهوم؛ لما له من الأثر البالغ في تطوير أساليب العمل وتحسين جودة المخرجات، لذا فقد هدفت هذه الدراسة التحليلية إلى تحديد مفهوم ثقافة الجودة في التعليم، وإمكانية تطبيقها في المؤسسات التعليمية؛ بعرض مفصل لمتطلبات التطبيق والعوائق والصعوبات التي يمكن أن تحول دون ذلك. من خلال التعرض بالدراسة والتحليل إلى التراث الأدبي لموضوع ثقافة الجودة في التعليم أهم الدراسات التي تناولت تطبيقه في المؤسسات التعليمية، وأبرز النتائج والتوصيات التي توصلت إليها